クリーニング店の選び方

• カウンターで適切な対応ができ、処理法などお客様が納得のいく説明ができるお店
• 厚生労働省認可のＳマーク・組合加盟のＬＤマークがあるお店
• 万一のトラブルのとき、連絡先がすぐにわかるお店
• 預り証を発行するお店
• きれいな洗剤を使うお店
• 価格を明記してあるお店

安心と信頼のLDマーク

LDマーク

クリーニング事故賠償基準

LDマークのお店では、クリーニングトラブルが起きた場合 「クリーニング事故賠償基準」に基づき対応を行っています。

＜全国クリーニング生活衛生同業組合連合会「クリ―ニング事故賠償基準より抜粋」＞

1. クリーニング業者は事故の原因が他のものの過失によることを証明した場合のほかは、被害者に対して補償します。ただし、被害者の過失が事故の一因であるときなどは賠償額の一部をカットできます。
2. 賠償額は、特約のあった場合のほかは次の方式によって算定します。
   賠償額＝物品の再取得価格　×　物品の購入時からの経過月数に対応して定める保証割合
   （事故発生時における同一品質の新品の市価）
3. 洗濯物が紛失した場合など上記の算定方式が妥当でない場合は、次の算定方式によります。
   （１）ドライクリーニングの場合……クリーニング料金の４０倍
   （２）ランドリーの場合………クリーニング料金の２０倍
4. クリーニング業者が賠償金と同時に事故品を被害者に引き渡す場合は、被害者と同意の上賠償金を一部カットすることができます。
5. クリーニング業者が洗濯物を預かった日から９０日を過ぎてもお客様が受け取らず、かつその責任がお客様側にあるときは、受け取りの遅延によって生じた損害については賠償責任を負いません。
6. お客様が洗濯物を受け取る際、確認し異議なく受け取ったという証書をクリーニング業者に交付した時は、本基準による賠償額の支払いを免れます。
7. お客様が洗濯物を受け取った後６ケ月を経過したときは、基準による賠償額の支払いは免れます。またクリーニング業者が洗濯物を受け取った日から１年（但し、クリーニングに通常必要な期間以上かかった時は、その超過日数、特約による保管日数他）を経過した時は、本基準による賠償額の支払いを免れます。

商品別平均使用年数

商品別により平均使用年数が決められています。（下記表は抜粋）

クリーニングの種類

• ランドリー

  専用の洗濯機に洗剤、アルカリ剤を入れて水または温水で洗う方法です。 乾燥機のように回転して洗浄するので生地を痛めず洗えます。 通常の家庭洗濯方法と似ています。主にワイシャツなどを洗います。

• ドライクリーニング

  油性の揮発性有機溶剤（石油系溶剤が主流）に洗剤を入れて、ドライクリーニング専用の洗濯機で洗う方法です。 家庭洗濯で水を使う代わりに有機溶剤を使います。 主に絹や毛製品など、水洗いによって型崩れや縮んでしまうような品物を洗います。

• ウェットクリーニング

  本来はドライクリーニングをすべき品物を、元の外観、寸法、風合いなどを損なわないように弱い力で水洗いする方法です。 家庭洗剤で、中性洗剤で手洗いする方法と似ています。 主に汗をたくさんかいた後の夏物の背広などを洗います。

• 特殊クリーニング

  毛皮製品や皮革製品、和服やドレス、靴やブーツカーペットや絨毯、ブランド品のバック、ぬいぐるみなど通常のクリーニングでは洗えない品物を対象にしたクリーニングです。 今まで洗えないと思っていた品物でも、思いの外数多くの品物がクリーニング出来ます

ドライクリーニングと家庭でのお洗濯との違い

ドライクリーニングのメリット

• 体から分泌される皮脂などの油性汚れが良く落ちる
• 型崩れや縮みが起こりにくい
• 水洗いに比べて色落ちしにくい
• 繊維を傷めにくい

ドライクリーニングに向いている衣類

レーヨンやテンセル、綿、絹、ウールなどの水によって型崩れや収縮をおこしたり、
光沢がなくなったりする製品
スーツやコート、セーターなど

ドライクリーニングのデメリット

• 汗などの水溶性の汚れが落ちにくい
• 溶剤の管理が悪いと逆に汚れてしまうことがある

クリーニングギフト券について

クリーニングギフト券は組合加盟店でご利用いただける便利な全国共通のギフト券です！

クリーニングギフト券は１枚500円で購入できます。
・1枚につき500円分のクリーニングができます。
・必要なだけ無駄なくご利用になれます。

※クリーニングギフト券はつり銭が出ませんのでご注意ください。
※有効期限があります。クリーニングギフト券の券面の両面に記載されています。

発行元

全国クリーニング生活衛生同業組合連合会

発行額面

500円（1種類）

法律

資金決済に関する法律

所管

財務省